Taulell d’ofertes laborals

Plataforma per la Llengua és una entitat sense ànim de lucre que treballa per fomentar la llengua catalana, promoure el seu ús i coneixement, i defensar els drets lingüístics, arreu de tots els territoris de parla catalana i en diversos àmbits.

Volem incorporar un tècnic del servei de queixes.

Funcions

• Atenció telefònica i per escrit de les queixes i consultes.
• Assessorament als usuaris del servei de queixes.
• Anàlisi de les queixes i tasques que assumeix el servei aportant una visió legalista.
• Suport en l’elaboració d’informes i estadístiques per fer el seguiment de les queixes i consultes.
• Suport en les tasques de seguiment de campanyes de captació de queixes.
• Altres tasques que se li puguin encomanar.

Requisits

• Llicenciatura o grau en Dret, Ciències Polítiques, Administració i direcció d’empreses, entre d’altres.
• Experiència fent tasques d’atenció al client.
• Coneixement i interès pel sector jurídic.
• Iniciativa i capacitat de treballar de manera autònoma i organitzada.
• Persona dinàmica i enèrgica.
• Capacitat de comunicació.
• Orientació al servei.
• Motivació per a la defensa de la llengua catalana.
• Bon desenvolupament de treball sistemàtic i treball en equip.
• Informàtica: domini de l’entorn Windows i altres TIC (Excel, etc.).
• Català escrit i parlat (plena capacitat de redacció, corresponent, com a mínim, al nivell C1).

Es valora

• Formació complementària en temes de dret administratiu.
• Experiència laboral fent tasques d’assessorament al client.
• Experiència en entitats sense ànim de lucre.
• Flexibilitat horària i disponibilitat per treballar alguns caps de setmana.

Condicions laborals

• Treball en un entorn dinàmic.
• Jornada laboral: Tenim l’opció de contractar una persona que pugui fer entre 20 i 40 hores a la setmana, amb possibilitat de teletreballar dos dies.
• Possibilitat de retribució flexible.
• Contracte estable.
• Salari: 23.500€ bruts anuals per jornada completa.
• Contractació: immediata després del procés de selecció.
• Possibilitat de treballar des de l’oficina de Barcelona, Palma o València.

Interessats, feu-nos arribar: Currículum Vitae i carta de motivació a seleccio@plataforma-llengua.cat, explicant la idoneïtat per cobrir la plaça convocada, amb l’assumpte «tècnic del servei de queixes».